Bontang – Dinas Pemuda, Olahraga, Pariwisata, dan Ekonomi Kreatif (Dispopar Ekraf) Kota Bontang menyiapkan langkah standarisasi layanan wisata melalui program sertifikasi bagi pemandu wisata yang akan digelar pada 26 November 2025. Upaya ini ditujukan untuk memastikan seluruh pelaku pemanduan wisata di Bontang memiliki kemampuan dan kualitas pelayanan yang seragam.
Kepala Bidang Pariwisata Dispopar Bontang, Muhammad Ihsan, menyampaikan bahwa kegiatan tersebut menggandeng lembaga sertifikasi di bawah Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Melalui proses ini, pemerintah ingin memastikan setiap pemandu wisata memiliki kompetensi sesuai standar industri.
“Rencana kami, tour guide di Bontang ini harus berkualitas. Karena mereka adalah garda terdepan yang menyambut wisatawan dan paling lama berinteraksi dengan mereka,” ujarnya, Senin (10/11/2025).
Selain pemandu wisata, sertifikasi juga akan diikuti oleh perwakilan Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) dan Duta Pariwisata Bontang. Para peserta akan menjalani rangkaian uji kompetensi yang mencakup pengetahuan destinasi, komunikasi, serta pemahaman kepariwisataan.
Ihsan menegaskan bahwa penyampaian informasi menjadi salah satu aspek penting yang diuji. Menurutnya, pemandu wisata harus mampu memberikan penjelasan yang tepat kepada pengunjung.
“Tour guide harus siap memberikan informasi dan solusi kepada wisatawan. Jangan sampai mereka bilang tidak tahu,” jelasnya.
Melalui standarisasi ini, Dispopar berharap kualitas layanan wisata di Kota Taman dapat meningkat dan memberikan kesan positif bagi wisatawan.
